増やす努力より減らさない努力?

自分たちのファンを増やしたいと思う人は多いですよね。商売をしていれば尚の事。増やす方法も人によって様々でどれが良いもわるいもないのですが、新たなファンにばかり目がいってしまうと、結果的に増えないどころか逆に減っていってしまうと思っています。増やそうとしてファンになってくれそうな人にアプローチするこ…