電車が遅延した具体的な理由を伝えることで、利用者のイライラをやわらげているのでしょう。でも私はなんだか言い訳っぽく聞こえてしまい、スッキリした気分にはなれません。「前の路線でトラブルがあったため遅れました。」は「私たちの路線内でトラブルが…
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